手機資料救援服務｜壞機、黑屏都可以拎返相片同WhatsApp

部手機壞咗、完全黑屏、入水唔著機，入面仲有好多重要嘅家人相片、旅行影片、 WhatsApp 對話紀錄、工作文件⋯⋯呢啲先至係令人最痛心嘅損失。 我哋提供 手機資料救援 服務，幫你喺手機壞咗嘅情況下， 盡最大努力將珍貴資料拎返出嚟。

無論你用 iPhone、Samsung、華為、小米定其他 Android 手機， 都可以先帶機嚟做免費檢查，了解救返資料嘅可能性。

手機資料救援可以救到啲乜？

好多客人第一個問題就係：「我啲相同 WhatsApp 仲有冇得救？」 答案要視乎損壞程度，但以下幾類資料都係我哋常見嘅救援目標：

常見可救援資料類型

• 相片及影片 — 手機相簿入面嘅所有相片、Live Photo、影片、截圖。
• WhatsApp / Signal / Telegram 對話 — 文字訊息、群組紀錄、語音訊息、對話中嘅相片。
• 通訊錄 — 電話聯絡人、電郵地址等。
• 備忘錄及文件 — Notes、Pages、Word 檔、PDF 及各類工作文件。
• 其他 App 資料 — 部分情況下可以救到特定 App 的數據庫，但要視乎加密方式。

需要注意嘅係，唔係所有情況都 100% 保證救回全部資料， 我哋會在檢查後如實同你講清楚「邊啲有機會救、邊啲難度較高」。

咩情況下需要做手機資料救援？

如果你部手機出現以下任何一個情況，而入面有你唔想失去嘅資料， 就值得考慮做 壞機救資料：

手機完全開唔到機

• 按電源鍵完全無反應、螢幕全黑、充電都冇任何顯示。
• 有機會係主機板供電問題或電池完全失效，部分情況仍可透過技術手段讀取數據。

螢幕黑屏但有聲有震

• 手機仲有震動、有響鈴或接到來電，但螢幕完全冇畫面。
• 多數係螢幕排線或屏幕損壞，只要主機板仲正常，資料一般仲安全。

入水後唔著機

• 跌入廁所、洗手盆、泳池、飲品打翻後手機完全無反應。
• 入水機嘅資料救援需要先做清洗除銹，令主機板短暫恢復穩定後讀取資料。
• 更多入水處理流程，可參考 《手機入水維修》。

卡 Logo、不停重啟

• 開機只見 Apple Logo 或品牌開機畫面，之後一直重啟、入唔到系統。
• 有機會係系統損壞或儲存晶片問題，需要配合 《軟件工程》 做進一步診斷。

舊手機換新機、想過資料

• 舊機仲開到機，但唔識點將相片、WhatsApp 紀錄搬去新手機。
• 呢類屬於 手機過資料 / 手機備份 服務，相對簡單，一般可以即日完成。

有啲咩情況可能救唔到資料？

為咗對你負責任，我哋都需要坦白講清楚，有啲情況真係好難甚至無法成功救回資料：

較困難或可能無法救回的情況

• 儲存晶片嚴重物理損壞 — 例如主機板被撞斷裂、晶片燒毀等。
• 手機曾被重置 / 洗機 — 已經做過 Factory Reset 或「清除所有資料」，資料被覆寫後恢復機會極低。
• 加密保護太強 — 部分新款 iPhone 及 Android 機種的加密機制令到無法繞過安全鎖提取資料。
• 長時間入水後自行反覆開機充電 — 導致主機板大範圍氧化燒毀，晶片已經無法讀取。
• 已經俾其他維修店拆過仲做壞咗 — 接口斷線、焊點損壞，令後續救援難度大幅增加。

我哋檢查之後，如果判斷救回機會太低，會如實告知，唔會為咗收費而誇大成功率。

手機資料救援流程｜免費檢查先報價

我哋明白你最擔心嘅係「可唔可以救到」同「要幾多錢」， 所以會盡量喺檢查後就俾你一個清晰嘅方向。

救援流程

1. 1. 帶機到店或 Whatsapp 查詢 — 講返你部機壞咗咩、幾時開始出事、有冇試過開機或充電、 最重要想救邊類資料（例如「想救相同 WhatsApp」）。
2. 2. 免費初步檢查 — 師傅會檢查手機外觀、嘗試連接測試、評估主機板及儲存晶片狀態。
3. 3. 評估及報價 — 根據檢查結果，解釋資料救回嘅可能性、所需時間及費用，再由你決定做唔做。
4. 4. 進行資料救援 — 你同意後，會透過專門設備及手法，嘗試令手機達到可讀取狀態， 將資料備份到外置硬碟或直接傳到你嘅新手機。
5. 5. 確認資料及交收 — 完成後會同你確認資料內容同數量，一切滿意先正式交收。

手機資料救援收費方式

好多客人會問：「救唔到係咪都要畀錢？」我哋會盡量用合理方式處理。

收費概念

• 初步檢查：到店檢查評估，一般唔收費。
• 簡單資料轉移 / 手機過資料：例如舊機過相、過 WhatsApp 去新機，屬基本收費，一般可即日完成。
• 壞機資料救援（軟件層面）：例如卡 Logo 後透過系統工具提取資料，屬中等費用。
• 壞機資料救援（硬件層面）：例如入水、主機板損壞需要做晶片級提取，屬較高收費，視乎難度。

收費原則

• 會在報價階段清楚講明費用，你同意先會進行救援工作。
• 費用會列入收據，方便你日後查閱。
• 如最終無法成功救出資料，會按事前同你講好嘅方式處理費用，唔會強制全額收取。

資料保密及私隱保障

你可能會擔心：「整機期間師傅會唔會睇到我啲私人相同對話？」 呢個問題我哋認真對待，亦有明確守則。

我們的保密原則

• 唔會主動翻閱你嘅相片、影片、對話 — 救援過程只會用系統工具批量提取檔案，唔會逐張打開睇。
• 唔會複製、分享或保留你嘅資料 — 救出嘅資料會直接交俾你，救援完成後唔會喺我哋設備上保留副本。
• 尊重你嘅選擇 — 你可以選擇現場監察救援進度，或指定只救特定類別資料。

如果你想進一步了解我哋對維修過程嘅服務態度同處理方式， 可以睇 《關於我們》， 或於 《意見反映》 留低你嘅意見。

日常備份建議｜減少日後資料救援需要

最好嘅「資料救援」，其實係「根本唔需要救」。 以下幾個日常習慣可以大大減低你因壞機而損失資料嘅風險：

iPhone 用家建議

• 開啟 iCloud 自動備份（設定 > Apple ID > iCloud > iCloud 備份）。
• 定期用電腦 Finder / iTunes 做一次完整本機備份。
• 開啟 iCloud 相片，確保相同步到雲端。

Android 用家建議

• 開啟 Google 相簿自動備份，或使用品牌自帶雲端（例如 Samsung Cloud）。
• WhatsApp 設定每日自動備份到 Google Drive。
• 定期用電腦複製手機 DCIM 資料夾做本地備份。

如你唔識點設定備份，帶機嚟做維修或 手機過資料 時， 可以順便叫我哋幫你設定好，相關軟件支援可參考 《軟件工程》。

手機資料救援常見問題（FAQ）

Q1：手機完全開唔著，入面嘅相仲有冇得救？

有機會。視乎係電池問題、主機板供電問題定係儲存晶片損壞。 好多時只要主機板仲有一定功能，就可以透過技術手法讀取資料。 建議帶機嚟做免費檢查先了解情況。

Q2：WhatsApp 對話可以救幾多？

視乎手機儲存入面嘅 WhatsApp 數據庫是否完整。 如你之前有開啟 iCloud / Google Drive 自動備份，救回嘅機會好高； 如從未備份，則要視乎手機本身嘅狀態。

Q3：手機入水後試過開機同充電，仲救唔救到資料？

已經開過機或充過電，損壞風險的確增加，但唔代表完全無救。 仍然建議帶來檢查，有時清洗後主機板仲可以暫時恢復到可以讀資料嘅狀態。

Q4：資料救援需要幾耐？

簡單嘅 手機過資料（舊機過新機）可以即日完成。 壞機或入水機嘅資料救援，通常需要 1–5 日，視乎損壞程度及工序。 師傅會在報價時同你講明預計時間。

Q5：你哋做完資料救援之後，會唔會保留我嘅資料？

唔會。救出嘅資料會交到你手上後，我哋唔會喺設備上保留任何副本。 如你有特別擔心，可以要求現場確認刪除。

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• 手機維修總覽 — 爆Mon、換電池、入水、唔著機一次睇清。
• 手機入水維修 — 入水急救步驟及專業救機流程。
• iPhone維修 — iPhone 螢幕、電池、入水維修。
• 三星手機維修 — Galaxy 各系列維修。
• Android手機維修 — 華為、小米、Sony 等多品牌。
• 軟件工程 — 系統修復、過資料、備份設定。
• 店舖地址 — 旺角先達廣場 G81B 實體門市位置。
• 關於我們 — 了解維修團隊及經驗。

部機壞咗？即刻查詢手機資料救援

如果你而家正為部壞機入面嘅 相片、影片、WhatsApp 對話 而擔心， 唔好再自己反覆嘗試開機或充電，盡快帶機嚟做檢查， 等專業師傅幫你評估救回資料嘅可能性。

查詢電話 / Whatsapp：9839 0831
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