手機維修常見問題FAQ｜保養、時間、原廠與副廠零件一次講清

想整手機，但又擔心「資料會唔會唔見」、「用咩零件」、「保養點樣計」、「要幾耐先整好」？ 呢一頁用 FAQ 方式一次過答晒你最常問嘅 手機維修問題，等你落決定前有足夠心理準備。

如想睇返按品牌分類嘅維修內容，可以去 《手機維修》 總頁， 或者個別品牌頁如 《iPhone維修》、 《三星手機維修》、 《Android手機維修》。

維修時間相關問題

Q1：一般手機維修要幾耐先整好？

視乎維修項目而定，大多數更換模組類零件（好似螢幕、電池、喇叭、充電位）大約需要 30–90 分鐘， 你可以行個圈、食個飯再返嚟攞機。較複雜項目（入水救機、主機板維修、資料救援）則通常需要數小時至 1–3 日不等。

Q2：爆Mon換Mon可唔可以即日完成？

一般情況下，爆Mon換Mon 都屬於可以即日完成嘅維修項目， 常見型號通常 20–60 分鐘可以搞掂，視乎當日人流同零件存貨。 如有冷門機種或需要特別螢幕，可能要預先訂件或留機。

Q3：入水機同主機板維修點解要等咁耐？

入水處理需要拆機、清洗、烘乾，再逐項測試零件同主機板狀況； 主機板維修亦需要時間定位故障點同測試穩定性，所以一般會以「日」計， 目標係救得返又用得穩，而唔係快手草草整完就算。 更詳細入水流程可參考 《手機入水維修》。

資料、相片及私隱相關問題

Q4：換Mon、換電池會唔會洗走入面啲相同資料？

一般螢幕維修（換Mon）、電池更換、喇叭、咪高峰、充電位等， 都只係更換外圍模組，唔會動到儲存資料嘅晶片，所以正常情況下相片、影片、 WhatsApp 對話、App 資料都會完整保留。但如同時要處理系統故障、主機板嚴重損壞， 就有機會需要重灌或進階維修，呢啲情況會事先同你解釋風險。

Q5：手機已經壞到開唔著機，仲有冇得救資料？

有機會。壞機唔一定代表資料完全冇晒，視乎係電池、螢幕、主機板供電定儲存晶片本身問題。 好多時只要儲存晶片仍然完整，就可以透過專門工具做 手機資料救援， 盡量拎返相片同 WhatsApp。你可以參考 《手機資料救援服務》 了解流程同收費概念。

Q6：你哋維修時會唔會睇到我啲相同私人對話？

正常硬件維修過程（螢幕、電池、充電位、喇叭等）無需開啟你嘅相簿或通訊 App； 而即使進行資料救援，亦只會用工具批量匯出資料，而唔會逐張逐段打開來睇。 若你特別在意私隱，可以要求現場只處理硬件、或者全程在場見證， 亦可查看 《關於我們》 了解我們對私隱嘅處理原則。

原廠與副廠零件相關問題

Q7：原廠螢幕同副廠螢幕差喺邊度？

簡單嚟講，原廠 / 原廠級螢幕 在色彩還原、亮度、對比度、觸控靈敏度、 耐用度上會更接近原機，價位亦會較高； 優質副廠螢幕 則屬性價比選擇，日常使用通常無問題， 但色溫可能略偏冷／偏暖、亮度可能少少差距。極低價副廠則容易出現色偏、觸控不準、壽命短，一般唔建議長期使用。

Q8：點解唔同維修店同一部機換Mon價錢差咁多？

價錢差異主要來自三方面：用咩級數螢幕（原廠級、優質副廠、低價副廠）、保養期長短同範圍、 同埋店舖人工及服務模式。報價只寫「換Mon幾多錢」但無標明螢幕級數同保養， 其實好難真正比較，所以問清楚「用咩屏、保養幾耐」先最重要。 想了解更多螢幕價位，可以到 《手機螢幕維修價錢表》。

Q9：電池、喇叭、充電位呢啲都有原廠同副廠分別嗎？

大部分零件都分不同級數和來源，如原廠件、OEM 等級、優質副廠、 或較低價副廠。電池方面，重點喺安全及穩定性，唔建議選擇來歷不明嘅超平電池； 喇叭、咪高峰、充電位等，則可以用優質副廠達到不錯效果。 報價時如有不同選項，我哋都會同你逐一解釋。

保養及售後相關問題

Q10：手機維修保養期通常有幾耐？

保養期長短視乎維修項目同零件級數，一般螢幕及電池更換會有數十日至數個月不等保養， 小零件如喇叭、咪高峰、充電模組等亦會有相應保養期。具體以維修當日收據上所列為準， 如你對保養要求較高，可以事前問清楚「螢幕／電池各自有幾耐保養」再決定。

Q11：保養包括啲乜？有咩情況唔包？

一般保養只涵蓋「非人為」故障，例如新換螢幕無故出現觸控失靈、顯示異常、 新電池在短時間內出現明顯異常耗電等； 但唔包再次跌機、擠壓、入水、機身明顯撞凹、自行拆機或交俾其他維修店再處理後出現問題。 如果不肯定屬唔屬保養範圍，最好帶同收據返嚟檢查。

Q12：如果維修後好快又有問題，可以點做？

建議盡快帶機連同收據回來檢查，愈早處理愈容易判斷係零件問題定新損壞。 若確認屬保養範圍內，我哋會按保養條款幫你跟進； 若係新跌機或入水造成嘅新問題，就需要重新評估維修方案。

維修流程及注意事項相關問題

Q13：整機之前我應該做啲乜？

如果部機仍然開到，建議先做一次備份（iCloud、Google Drive 或連接電腦備份）； 如係入水機，唔好再插充電線、唔好再開機； 如手機有鎖屏密碼、Face ID / 指紋等，最好記低相關資料以便維修後測試。 如你唔熟悉備份，可以到 《手機資料救援服務》 或 《軟件工程》 了解更多。

Q14：整機時會唔會幫我順便檢查其他問題？

通常會。好多客人換Mon或換電池同時，其實充電位、喇叭、咪高峰、相機等都已經有輕微問題， 我哋會在拆機時順手檢查，同你講清楚「有冇需要一併處理」， 由你決定要唔要一次過整，唔會強迫推銷。

Q15：一定要預約先可以上門維修嗎？

視乎你想做嘅項目同當日繁忙程度，一般爆Mon、換電、簡單維修可以 Walk-in 即場處理； 不過如你時間好緊或者係較冷門型號、需要特別零件，預約會較穩陣， 亦方便預留時間同零件。你可以參考 《旺角手機維修》 了解實體門市位置同開放時間。

官方維修 vs 第三方維修相關問題

Q16：我仲有官方保養，應該去原廠定嚟你哋度整？

如果你嘅手機仍在品牌官方保養或額外保障期（好似 AppleCare+）， 官方維修往往可以用較低成本甚至免費處理部分問題； 不過官方有機會需要較長時間，或者採用整機／主機板更換方式， 而且部分情況可能需要洗機。第三方維修的好處係速度快、可針對性維修單一零件、 亦會更彈性地考慮保留資料。你可視乎時間要求、預算同資料重要性作選擇。

Q17：第三方維修會唔會影響之後官方保養？

一般而言，只要手機仍在官方保養期內，任何非官方拆機維修都有機會影響原廠保固； 如你非常重視官方保養，建議優先諮詢品牌原廠。 如果手機已過保，則較多客人選擇第三方維修，以較實際成本延長手機壽命。

更多詳情可參考的維修頁面

• 手機維修總覽 — 按品牌及項目睇晒所有維修服務。
• 手機螢幕維修價錢表 — 爆Mon換Mon大約收費及價錢構成。
• iPhone維修 — iPhone 螢幕、電池、入水、資料救援詳解。
• 三星手機維修 — Galaxy S / Note / A 系列維修內容。
• Android手機維修 — 華為、小米、Sony 等多品牌。
• 手機入水維修 — 手機跌入水後嘅急救教學同專業處理流程。
• 手機資料救援服務 — 壞機、黑屏救相同 WhatsApp。
• 旺角手機維修 — 先達廣場即日維修、行街順便整機。
• 關於我們 — 了解維修團隊及服務理念。

仲有其他手機維修問題想問？

如果以上 手機維修FAQ 都未覆蓋到你關心嘅情況， 你可以隨時 Whatsapp 型號＋問題相片俾我哋，或者直接上門， 師傅可以根據你部手機實際狀況再作詳盡解答。

你下一篇想集中寫邊個主題 FAQ（例如專講 iPhone、定專講入水／資料救援）？講一講方向我可以幫你預先設計埋問題架構。